5月16号，

贵阳市民李女士的母亲

(相关资料图)

到家附近的超市买东西，

买完东西出超市时，

母亲从超市的电梯上摔了下来，

而让她更气愤的是，

超市之后处理事情的态度。

李女士告诉记者，

5月16号上午10点左右，

母亲带着她两岁的孩子

到黔灵山公园门口的

宇润泰生活超市购物，

当他们准备离开时，

意外发生了。

李女士：出来的时候，电梯突然加速，然后就摔倒了，摔倒之后，当时是我妈还有我儿子，还有另外一个老人也摔倒了，摔倒以后就没人管，还是过路的路人把他们扶起来的。

李女士说，

因为事发时她正在上班，

母亲也以为

会有人带她先去医院检查，

所以并没有第一时间告诉她。

当她知道这件事的时候，

已经是中午1点左右了。

李女士：她（母亲）说要不然你们超市派一个人，带我去照个片，如果没有其他问题，我就自己回家养一下，都没有人管她，超市的人一直说不关他们的事，而且我到了之后，都还等了两个多小时左右，还是人家派出所的人一直说，联系他们的老板来，老板也不来，就喊了一个经理来，但经理来了也只会和我们吵架。

无奈之下，

李女士自己拨打了120 ，

并陪着母亲去医院做了检查。

而母亲也因为这次摔倒，

伤到了腰部。

除此之外，

儿子的头部也受了伤。

之后，

李女士带着母亲的相关治疗费票据，

找到了超市。

李女士：首先他们要把我们的医药费给补偿了，因为我们昨天去看病，医院也说大概还要开药，可能1000块钱左右，所以我跟他说总共要1500元，他们就说没有，一分不给，早上我接到派出所的电话，对方说他们会和超市老板联系，老板说还是不关他们的事，让我们去法院起诉。

得到这样的回答，

李女士十分气愤。

随后，记者和李女士

一起来到了宇润泰生活超市，

此时超市门口的电梯已经停止使用。

工作人员告诉记者，

因为已经下班 负责人不在超市，

记者只好电话联系了

超市一位姓孟的经理。

宇润泰生活超市孟经理：当时前面有一个小孙子，可能有几岁大，在电梯上可能蹦蹦跳跳的，不是很老实，小孩子嘛，然后摔倒把后面的人也带倒了，是这样一个情况。

记者：那你们这边有没有监控可以证明这个情况啊？

宇润泰生活超市孟经理：当时我们在做消防隔离，监控没有，但是有好多顾客看到，包括我们楼梯也有工作人员都看到了这种情况。

听到孟经理这样说，

李女士更生气了。

李女士：我们昨天也有其他人在场的，根本不可能，而且如果只是因为我孩子闹，其他人怎么会摔倒呢，他直接就是乱编，而且他们讲那些话，如果他电梯没有问题，那么今天怎么会一直关着呢？

对此孟经理解释到，

电梯没有问题，

只是因为发生了摔倒事件

而暂时停止使用。

目前，超市方面也愿意补偿李女士600元，

不过并不是因为他们觉得自己有错

才做出的让步。

宇润泰生活超市 孟经理：我们不认为是因为我们的电梯故障这方面的原因造成的，但是我们出于人道主义这方面，我们是愿意给她出这600块钱的补偿的，但是你要是说把所有的责任都归咎于我们，后续还要提出补偿，我们也接受不了。

经过一番思考，

李女士说她也不想再为此事而奔波，

决定接受孟经理的方案。

孟经理也答应会马上赶到现场，

双方签订一个协议了解此事。

半个小时后，

孟经理来到了超市，

并拟定了协议。

原本以为事情很快就能解决，

谁知当李女士看到

孟经理在协议里写到，

是因为母亲照顾孙子手忙脚乱不慎跌倒后，

李女士表示不能接受。

李女士：我不接受这一条，我说了的，要不然你直接写一个，乘坐电梯时不慎摔倒，我这不过分嘛，我也没说是因为你电梯的原因还是我孩子。

孟经理：我们老板是一个非常谨慎的人，他就说这个事要还原事情的真相。

记者：既然是要和解，来协调这个事情，能不能她说的这个，只是乘坐电梯摔倒。

孟经理：我只是想还原事情的原因。

记者：你还原事情的真相也没有监控作证啊？

孟经理：我们也不是有一个两个（证人）。

记者：其实讲白了，你说你找客人（作证），你怎么证明客人当时在这里，你又没有监控能证明他当时在这里。

孟经理：我们肯定是有，而且人家写了东西。

记者：他写的东西我们能不能看一下？

孟经理：这个不行，如果说真的是打官司的话，他一定能证明。

在现场，

双方对于协议的内容一直争执不下，

最后在记者的协调下，

孟经理修改了协议内容，

李女士也表示认可。

双方签字之后，

孟经理把钱转给了李女士。

记者丨姚婷 毛杭

编辑丨丁丁

编校 | 刘倩